الرياض – دشّن سعادة رئيس ديوان المظالم، معالي الشيخ الدكتور راشد بن حسين العبدالعزيز، النسخة الجديدة والمطورة من المنصة الرقمية “مُعين”، وذلك في إطار سعي الديوان المستمر لتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين وتيسير إجراءاتهم.
تطوير المنصة يهدف لرفع كفاءة الخدمات
تأتي هذه النسخة الجديدة من منصة “مُعين” لتشكل نقلة نوعية في آلية تقديم الخدمات الرقمية لديوان المظالم، حيث تم تطويرها وفق أحدث التقنيات لضمان سهولة الاستخدام، وسرعة الإنجاز، وتعزيز الشفافية في جميع مراحل التعاملات. وتتضمن المنصة الجديدة مزايا إضافية تتيح للمستفيدين متابعة قضاياهم بكفاءة عالية، والوصول إلى المعلومات اللازمة بكل يسر وسهولة.
تعزيز التحول الرقمي والابتكار في ديوان المظالم
يُعد تدشين النسخة الجديدة من منصة “مُعين” دليلاً على التزام ديوان المظالم بتعزيز مسيرة التحول الرقمي والابتكار، وتطبيق أفضل الممارسات العالمية في مجال تقديم الخدمات الحكومية. ويهدف الديوان من خلال هذه المنصة إلى تحقيق رضا المستفيدين وتقديم تجربة مستخدم متميزة، بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030 في تطوير الأداء الحكومي ورفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين.
حضر التدشين عدد من المسؤولين والمتخصصين في ديوان المظالم، الذين أشادوا بالجهود المبذولة لتطوير المنصة وفعاليتها في الارتقاء بمستوى الخدمات.
اترك تعليقاً